2010/12/26

本分

文/戴忠仁


今年平安夜沒有跑趴,但老友今生金飾蔡老總的邀約,卻讓我的平安夜很豐碩,
比他賞金條都紮實。六個人小酌21年的老酒,大家喝得斯文,話題卻很淋漓暢快!
大家不約而同都擔心阿陸仔的競爭力會超過台灣,過,彼此也沒灰心,反而都願意多做一些事,使命感莫名湧出、、、、、、

席中一位在線上遊戲發展的朋友談到一件事,尤其讓我印象深刻。
「我們的辦公室看起來有夠老舊,不像是做科技遊戲的,競爭對手的辦公室鋪的是長毛地毯,他緩緩說道,不過,投資者卻願意捧著錢上門,我問為什麼?他們說:「你們是真的把錢用在營運上,不是花在門面上。」這位總經理的語氣有些加重,說:「我們滿腦子想的都是怎麼對股東交代,而不是出個人鋒頭。我當時自忖「這就對了!」也有些羨慕他的投資者壓對寶。

金生金飾老總蔡國南
晚餐的主人今生金飾的總經理蔡國南是改變公司命運的人,今生金飾是一些銀樓業者合組的公司,這些傳統型的老闆聘用了學現代管理出身的行銷人掌舵,結果花錢如流水,公司差點倒掉,蔡國南這位看起來很古意的人最後臨危授命,結果反敗為勝!2007年他曾經出了一本書『蔡國南的今生今世』敘述了他的奮鬥過程,我還記得我出席他的新書發表會時,他說話緊張的模樣,其實就是因為他的實在和本分,所以今生金飾才會成為成功的時尚貴金屬。在書中他提到:我只有四個字「全力以赴」,他的股東真可謂深慶得人。



認識蔡國南先生是因為我製作主持的電視節目「發現新台幣」,2002採訪了今生金飾的發展之道,我當時是在他西門町的門市和他見面,坦白說,初見面時他的言詞樸實到我以為他是「田僑仔」出身,才會有本事開珠寶黃金公司,過,訪談後我刮目相看,尤其在當時他說:「股東那麼信任,我們就應該努力。」這段白開水似的談話,我言猶在耳。



在教育訓練事業領域中,我也碰到過「貴人」,因為他們很「花了我很多錢,當然包括我股東的錢。過去有股東貌似忠良,結果掏空公司另起爐灶。也有培養的幹部,要求高報酬條件,但耍了兩回花鎗,就拍拍屁股走人,讓我對其他投資者深感過意不去、、、、、、

蔡國南的著作(2007 年寶瓶出版社出版)




很重視表達能力,但在多年的經驗中,讓我對靠嘴巴吃飯的人士也格外小心,因為話多不表示言之有物,更不表示言行一致。一位目前還在開業教課的人士曾經與我合作,當我詢問他收入預算是如何預估的,竟表示:就是這樣呀!預算真的是「編」出來的,後來派去查帳的會計師也都為之搖頭,公司最後當然關門。

我認為賺錢很辛苦,所以要對股東負責,因為他的錢是辛苦來的。不是股東身份的人,尤其要謹記在心,因為沒有別人的辛苦,就不會有自己現在的發揮空間。2009年我曾在香港候機時遇見兩位媒體朋友,他們分別在不同電視台曾與我共事,要登機時,他們訝異我坐的是經濟艙,我心想他們都是媒體高階主管,不可能不知道媒體景氣之差,去大陸開個會搭商務艙,錢是不多,但我不相信他們的老闆心裡沒別的想法,果然其中一人半年後因績效不佳而走人,另一人雖留在原單位,但後來新老板也沒晉升他。我和他們出身背景相同,但我當老闆和投資者的感受,他們卻沒有。




也是2009年,我到山西去出席藝術博覽會的開幕剪綵,原本是私人行程,但我臨時要求秘書同行去協助,因此用到公款,所以我和秘書都坐在經濟艙,飛機即將在北京降落時,突然有人從後座拍我肩膀「嘿,老哥!」我回頭一看,是104人力銀行的董事長楊基寬,他因為104要在大陸拓展而奔波,我們簡單寒喧了一下,我那可愛的秘書對我咬耳朵說:「他真的是那個104的老闆喔?!

我說這才是真正的好老闆應該跟的老闆。
的,盡本分,大家都會說,但做起來花樣可就多了。





104人力銀行董事長楊基寬

謝謝部長大人


文/戴忠仁

如果不是教育部長吳清基一句小事」,發生已久的校園霸凌很難成為媒體的「大事」。
霸凌來自於英文的bully中文可以說翻得妙,這種行為不限於發生於校園中,甚至包括發生在兩個國家之間,霸凌原意有兩項要件:一為雙方實力不成比例(inbalance)二為有持續性的迫害作為,迫害欺凌的作為可能是肢體暴力語言暴力精神虐待,至於可視為實力的範圍很大,包含武器體格人數、金錢、足以影響局勢的物質等等……專家也指出當有一方不善於或不願意與他人交往互動另一方有侵略性格時最易引起霸凌

以上是我簡單歸納各方專家對霸凌的描述,因此這兩天萬能的名嘴和主持人在談論霸凌時,很可能為自己也為觀眾挖下誤導的陷阱,或可能對應注意的關鍵反而忽略了。

2010.12.23晚間TVBS2100出現一位小學六年級的女生如泣如訴的call in講述她被同學欺侮和老師不關心她的情形,call in的小女孩邊哭邊說,攝影take陳鳳馨小姐的淚光閃爍的鏡頭,這是電視導播盡職的專業表現,我相信這是一個真實的call in而且對電視節目來說有其吸引力,此,TVBS第二天又安排CALL OUT小女孩與家長,我寧可見到收視率提高,讓大家關心此一問題,過,這其中幾個面向應冷靜思索:

1.該小女孩口條之清晰,組織能力與反應速度俱佳,比很多成年人電視CALL IN都來得好,媽媽卻說她有學習困難?真實的情況為何?主持人並未請教家長小孩是否經醫師診治有何種學習障礙?這種當事者事實已出現異常,主持人應提高警覺,是否訪問會誘導受訪者與誤導觀眾。

2.從訪談中,看不出TVBS是否在第二天連線前,有派人前往了解學校探查真相?賣點除了煽情外,如果還兼顧真實,那就更具話題賣相!何況查證本就是媒體基本動作。

3.該小女孩的媽媽在受訪時,談話的速度不徐不緩,顯示出其沉著,但所有的人都未追問:小女孩在小二就遭遇的狀況,母親一直心疼到小六?在反應不見校方回應後,該母親有冷靜的想過是否轉學?還是母親有其他苦衷?這都無法從訪談中獲得解答。

4.當新聞媒體說:超過六成以上的學童說他們有被霸凌的經驗(2010/12/14 【聯合報記者薛荷玉/台北報導】)就已意味著這種調查失真的可以,媒體基本上就不應該採信這樣的數據,因為不僅抓不到問題本質,反而徒增大眾不必要的恐慌,這種數據根本讓失職的教師和校長,找到無能為力的合理化藉口。

5.有趣的是,2100現場中,有人指出老師這族群不善於溝通和找尋解決問題的方法論點時現場沒有人反對,但更沒有人針對問題深入探討。很多老師對學校環境的認知還停在上個世紀初,有些老師是因為這個世紀的工作難找,才拼命考試去當老師,圖的是安穩,沒有作育英才的能力與意願,看不到問題或掩藏問題就成了常態。假如沒有名嘴點出,如果這次沒有學生開始恐嚇要對老師開槍,學生間的霸凌問題會讓老師集結嗎?
教育教學勸誡保護學童、調皮搗蛋、犯罪防制犯罪遏止犯罪這些名詞不是用來考試的,那些是老師專業判斷力與行動力的展現。

願意面對事實才能解決問題,當被霸凌的小六生都可以CALL IN侃侃而談時,我們的老師們現在的溝通技巧與意願有多少提升?其實是決定霸凌是大事還是小事的關鍵,簡言之,教師的敬業態度會決定受委屈的小孩,他得到的實力奧援有多少,當老師重視問題,正義的一方就不是弱勢,原本搖擺者就無繼續向上囂張的發展空間。學生之間的紛爭不一定是霸凌,如果學生帶刀或嗆聲用槍,霸凌已成犯罪行為,老師罩不住了,那就該CALL少年隊。


當小二女生被扯一次辮子,老師也找少年隊,父母也泣訴這是霸凌,
……那就請他們都上2100現場吧!


2010/12/22

The best job in the world?

The best job in the world?

文/戴忠仁

上班只要一個月去兩天!今天下午聽到這件事時,還真愣住了。是真的耶!這是澎湖花嶼國小校長鄭源順的上班紀錄。雖然鄭源順的年度考績被縣長給了個丙,沒年終獎金,記者強調這是少見的嚴厲懲處,這新聞真讓人看了高血壓!

台灣的最西邊—花嶼


不久前,考試院長關中曾有構想,連續兩年考績吃丙者會被FIRE,結果遭致反彈,關中的構想無疾而終,鄭源順的例子讓人看到公教人員要吃丙何等困難!
鄭源順被抓包後,教育局原來的「大刑」也不過是記過?!用膝蓋想也知道,哪家公司的員工或幹部四個月上班不到十天,還能待下去?

妙的是教育局還記不下去!因為這種不敬業的校長居然不知收斂,還出動民意代表介入關說,而且不只一位議員,ONE MORE、 TWO MORE、 THREE MORE…,竟有四位議員護駕,這等事都敢把它在澎湖鬧得沸沸揚揚,鄭校長和議員們的合作只能用「囂張」來形容。


教育局碰到議員後,不是陽萎也近舉而不堅了,因為縣長指示查辦後,教育局召開考績審議委員會(官方最擅用的稀釋責任作法)結果是考績乙等!有沒有人可以去查一下這些委員的上班紀錄。
縣長動了肝火,才會出現鄭校長吃丙的處分新聞,但還要他繼續留任一年(每個月照領津貼七千元),想想,最後被懲罰的竟是花嶼國小的師生和你我納稅人……


半夜看TVBS新聞重播,看到有關鄭校長新聞的標題「最棒的工作不在大堡礁」,真擔心TVBS副控室和新聞部那些每天必須上班十到十二小時,又必須隨傳隨到的朋友,他們在製播這則新聞時會吐血!!

2010/12/10

遲來的咖啡


遲來的咖啡
/戴忠仁
我看到都是生面孔就開始擔心了,果然年輕的服務小姐,自顧自的往前走…… 「抱歉我有習慣的位置」我客氣的對她說,雖然如願坐在窗邊了,但我知道讓我奇蒙子不好的後續狀況還會再來……

不知道是已經多少年的習慣了,每個月總會挑一天到飯店吃早餐,一吃就是三個小時,重點在於我藉機盤點每月雜事,思考並調整下一步的方向。喜來登飯店和香格里拉遠東飯店是我常去的地方,今早去的是喜來登,大部分新來的服務人員應該都是還沒畢業的建教合作高中學生,不認得我是老客人,這不足為奇,我也不會挑剔,但我很容易判斷出這個飯店管理服務品質在下降中。因為從問候、帶位等漫不經心的動作都顯示出這些服務人員無論是在學校或飯店現場都沒嚴格或合理要求。

「這邊可以嗎?」小姐依我希望帶我到窗邊,
「要咖啡?還是茶?」「咖啡,謝謝!」
小姐回頭走了幾步路,有同事和她說句話,接著就是王力宏所拍的廣告情節上演,那位小姐壓根就忘了咖啡這檔事,足足十多分鐘後,才有人發現我桌上是空的。

誰說年輕人記性好?我多年來的演講,從不主張賣弄記憶術,我主張記憶力」因為那是看不到的技巧運用,但卻感受得到的態度。

等等,我要買單了,不知道會多個零還是少個零?!

超強記憶
記憶

2010/12/2

皇帝與刺青客



/戴忠仁
到底岳飛背上刺的是「精忠報國」還是「盡忠報國」?我也不想為難我的老師了。 不過,岳飛的老媽可真的把他兒子刺得名留青史,台北故宮從2010年十月起所辦的南宋大展展品中,有一件是宋高宗寫給岳飛的信,如果有專研筆跡的心理學專家,或許可從信中字裡行間察覺,當年岳飛缺乏伴君如伴虎的警覺。

故宮陳列的是「賜岳飛手敕」,全文如下:「卿盛秋之際。提兵按邊。風霜已寒。征馭良苦。如是別有事。宜可密奏來。朝廷以淮西軍叛之後。每加過慮。長江上流一帶。緩急之際。全藉卿軍照管。可更戒()飭所留軍馬。訓練整齊。常若寇至。蘄陽江州兩處。水軍亦宜遣發。以防意外。如卿體國。豈待多言。付岳飛。故宮將它列展,我相信是基於宋高宗的書法造詣,歷史上宋高宗和他老爸宋徽宗都是舞文弄墨,才華橫溢的皇帝,「賜岳飛手敕」是行書體,頗有黃庭堅風格(專家說的,我沒那鑑別的涵養)信中可看得出來,當時局勢吃緊,高宗憂心之際,也完全授權岳飛當機立斷,「如卿體國。豈待多言」翻成白話文就是:「像你這樣明白我心意並全力以赴的好兄弟,我不多嘮叨了,你就放手去做吧!」碰到這樣的君王信任,自是難得,問題是岳飛把皇帝的話當真了。

中國學生都從歷史課本習得岳飛精忠報國的情操,但老師沒告訴學生,岳飛曾與皇帝意見不一後,耍帥的丟了句「我不幹了!」就逕自回鄉的事情,雖然後來宋高宗好說歹說,又把岳飛找來重掌兵符,但你認為宋高宗不會在乎岳飛拿翹?

提醒您,故宮辦的是南宋大展,北宋怎麼了?北宋那很會畫畫的徽宗,罩不住局勢,傳位給欽宗(當時他還不想接皇帝這燙手山芋的位子呢!)宋欽宗改元號靖康,結果靖康二年,女真攻進宋朝首都汴京,把宋徽宗和宋欽宗(宋高宗的哥哥)等六千多人的皇家成員都綁架到北方,這是中國歷史上有名的「靖康之難」,岳飛的滿江紅中「靖康恥!猶未雪;臣子恨,何時滅?」講的就是這件事。而岳飛的老板宋高宗(他是宋徽宗第九個兒子)跑到臨安(今杭州)成為南宋的第一任君主。在南宋初期,岳飛和其他名將相比,還是菜鳥,所以高宗的任用,是岳飛鋒芒畢露的關鍵。岳家軍還真是常勝軍,八千里路雲和月的征戰,打得金兵膽寒。「直抵黃龍府,與諸君痛飲爾!」這是岳飛鼓勵他的將士所發的豪語,黃龍府是指當時南宋敵人金國的總部所在。

抵禦外侮,保住南宋是一回事,直搗黃龍,迎回徽欽兩帝,事情就大條了!那宋高宗這董事長兼CEO還幹不幹?如果岳飛是中國最有名的刺青客,那秦檜就是最出名的替死鬼,您覺得這奸臣察言觀色,看得是誰的眼色?岳飛被連下十二道金牌召回,審訊後給了他一杯毒酒,讓他自盡,你可知那天是農曆除夕!?外,岳飛的兒子和岳飛的左右手,同ㄧ天也都人頭落地。除了皇帝,誰能如此下令對頭號戰將斬草除根?岳飛如果上過我的課,就會學到再熟的老闆還是老闆。

台北故宮藏有幾幅宋高宗的傑出書法作品。雖然宋高宗寫「賜岳飛手敕」時採黃庭堅風格,後來宋高宗開始師法米芾,因為當時情報指出,有擅長黃庭堅書法的臥底間諜,已滲透到南宋領域伺機而動,為避免出現假皇帝詔書,宋高宗的書法才捨黃取米。看來當皇帝當大臣都很辛苦。

(原文刊載於ARTCOLLECTION +DESIGN十二月號)




都是007










/戴忠仁
連勝文挨了一槍,真相猶未明朗,不過,我們已經看到綠營的007大舉出動了。記憶力再怎麼差的人,也應該記得319槍擊事件後,藍營也有一脫拉庫的神探!
妙的是當年奇美醫院的院長詹啟賢就在醫院急救現場,他也證實是槍傷,結果等到詹啟賢去幫馬英九助選時,藍營還有不少人質疑怎會用對方陣營的人?這回換綠營開始辦案了,弄得在急診室操刀的柯文哲主任都要出面說:「我深綠的人都出來講了,難道還有問題嗎?」但大話新聞依舊大話不已,柯文哲應該體認到媒體角色本質已從報導真相轉移到混淆真相。

如果福爾摩斯在台灣,他一定會抓狂!
因為319事件後,就有人指證歷歷,有個奇美小護士密報,阿扁受槍擊是假的!但小護士至今還是不見蹤影。還有人指出,阿扁是用彎曲的鋼管,放在肚皮上開槍造假,甚至拿死豬肉當肉靶試驗,這些辦案人員說到嘴角全泡沫,就是不敢以身試槍,再推論下去,恐怕會發現原來阿扁與馬英九是同路人,要不然國民黨都已執政兩年多,為何還掩蓋真相?

過去政治學上說:「政黨是選舉機器,政黨有拔擢政治領袖的責任。」沒想到,除了藍營有神探,綠營也養了007,君不見涂醒哲居然知道有高人指點連勝文,可以控制子彈路徑在臉上開個洞而不會喪命!?還有「名探」指出連勝文復原太快,不合邏輯。綜合這些靠嘴巴辦案的名探的線索,只要涂醒哲交出高人,那319顆子彈和連勝文槍擊案,就會同步破案了!畢竟能夠控制子彈運動方向的高手應該不多吧?

319槍擊案」明(19)日即將屆滿5週年,至今真相未明,太多疑點沒有交代清楚,許多謎團有待釐清。當時本黨曾主張「沒有真相,沒有總統」,本黨現已重返執政,茲特聲明支持本案應該重啟調查。這是民國九十八年三月十八日國民黨的新聞稿,如果再過一陣子,民進黨中常會也要求成立連勝文槍擊案真相調查委員會,各位看倌別緊張,因為這攏是阿共ㄟ陰謀啦!